Última actualización: 03/09/2026
832 Studio (en adelante, el "Responsable") es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales recabados a través de la aplicación móvil 832 Studio. Para operar la aplicación nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta y bajo nuestra instrucción, obligados a mantener su confidencialidad y seguridad.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México, así como de las legislaciones equivalentes de protección de datos de los países donde operamos.
Recabamos únicamente los datos necesarios para prestarle el servicio de reservación, pagos y participación en la comunidad del estudio. No recabamos datos personales sensibles con fines distintos a la operación del servicio.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil (opcional) | Proporcionado por usted |
| Datos de la cuenta | Usuario, contraseña cifrada, estudios favoritos, preferencias | Generado en la app |
| Uso del servicio | Historial de reservas, asistencias, check-ins, clases, paquetes y membresías, cupones y programa de lealtad | Generado por su actividad |
| Datos de pago | Método de pago y comprobantes de transacción. Los datos completos de su tarjeta se procesan y almacenan directamente por nuestro procesador de pagos externo (Stripe); el Responsable no almacena el número completo de su tarjeta. | Usted / procesador de pagos |
| Geolocalización | Ubicación aproximada al momento del check-in en el estudio (solo con su autorización) | Dispositivo |
| Contenido de comunidad | Publicaciones, reseñas y comentarios en el feed social del estudio (opcional) | Generado por usted |
| Datos técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de notificación push, datos de diagnóstico y de rendimiento | Dispositivo |
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos. En todos los casos su autorización es opcional y puede modificarla en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo:
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.
Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores, quienes actúan como encargados y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Proveedor de plataforma tecnológica e infraestructura | Alojamiento y operación técnica de la aplicación |
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos con tarjeta |
| Meta / WhatsApp Business (vía proveedor autorizado) | Envío de notificaciones por WhatsApp |
| Apple Push / Google Firebase | Entrega de notificaciones push |
| Proveedores de correo transaccional y de infraestructura en la nube | Envío de correos y alojamiento de datos |
No vendemos ni rentamos sus datos personales. Podremos transferir datos sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente). Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de su país; en dichos casos se aplican salvaguardas contractuales que exigen un nivel de protección equivalente.
La aplicación no utiliza sus datos para rastreo publicitario entre aplicaciones o sitios de terceros, ni comparte identificadores con redes publicidad con fines de mercadotecnia. Únicamente empleamos herramientas de analítica y diagnóstico para mantener y mejorar el funcionamiento del servicio.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo en que su cuenta permanezca activa y por los plazos adicionales que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables. Una vez concluidas dichas finalidades y plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y autenticación segura de pagos (3D Secure).
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@832studio.mx indicando: (i) su nombre y medio para recibir respuesta, (ii) copia de una identificación que acredite su identidad, (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en los plazos que establece la LFPDPPP.
Puede eliminar su cuenta y solicitar la supresión de sus datos personales directamente desde la aplicación, en Perfil → Editar → Eliminar cuenta. También puede solicitarlo escribiendo a privacidad@832studio.mx. Al eliminar su cuenta se borrarán sus datos personales, salvo aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales, la cual se resguarda de forma limitada y segura hasta el cumplimiento de dichos plazos.
La aplicación está dirigida a personas mayores de edad. Los menores solo podrán utilizarla con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor, quien será responsable del tratamiento de los datos del menor. Si detectamos que recabamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección y, cuando corresponda, se le notificarán a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al responsable de datos personales del Responsable:
